Nous sommes allés aux 2 journées consacrées aux eTourisme à Toulouse. Nous y avons appris beaucoup et avons pu partager avec d’autres sur l’évolution du rôle d’un OTSI.
Les techniques de communication évoluent vite et poussent l’Office de Tourisme a ne plus communiquer uniquement sur ses média mais aussi d’essaimer des contenus sur un maximum de sites autorisant la publication des internautes : textes, photos et vidéos.
Nous n’avons pas attendu pour mettre en place ces techniques : le Lévézou dispose de son groupe Facebook, de son espace sur Flickr, de son Knol, etc. mais ces actions vont devoir être multipliées et approfondies.
Pour la commercialisation de notre territoire en ligne, le problème se pose en ces termes : 45% des internautes préparent leurs vacances sur internet, 31% des français ont acheté leur vacances sur internet. L’année prochaine, un touriste sur 2 achètera ses vacances sur internet (prévision linéaire). Ne pas être commercialisé sur internet, c’est se couper de la moitié du marché !
L’office de tourisme mutualise des moyens pour faire connaitre le territoire, c’est à dire pour le rendre attractif pour d’éventuels nouveaux arrivants et principalement pour les touristes. Il nous faudra le plus rapidement possible supprimer la rupture entre l’information et la commercialisation des prestations touristiques.
La solution que nous avions envisagée l’année dernière avec l’installation de FranceGuide serait aujourd’hui inopérante puisque l’Etat a décidé de stopper le serveur national de réservation. C’est dire toute la difficulté du problème. Cependant, nous réfléchissons avec l’Union Départementale pour éviter cette rupture pour l’internaute rapidement.
> Consulter les actes des rencontres
S’il n’y avait qu’une intervention à lire, cela serait la suivante : Barometre Raffour Interactif
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